Politika privatnosti

Vrijedi od: 1. siječnja 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako društvo S&D j.d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade	S&D j.d.o.o.
Adresa	Varaždinska ulica 78, 42202 Trnovec Bartolovečki
OIB	50258955490
E-mail	info@sd-rent.hr
Telefon	+385 99 201 0114

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na gore navedene kontakte.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavljate

• Kontakt i upiti: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke te podaci o željenom terminu i vozilu.
• Rezervacija i najam: podaci iz osobne iskaznice ili putovnice, podaci iz vozačke dozvole, adresa, OIB, podaci za plaćanje te podaci o dodatnim vozačima.
• Komunikacija: sadržaj e-mail poruka, WhatsApp poruka i telefonskih dogovora.

Podaci koji nastaju korištenjem stranice

• IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice.
• Podaci iz kolačića — detaljno opisani u Politici kolačića.

Podaci koji nastaju tijekom najma

• Podaci o vozilu i trajanju najma, evidencija stanja vozila, podaci o prometnim prekršajima i štetama.
• Podaci o lokaciji vozila — vozila mogu biti opremljena uređajima za praćenje koji se koriste isključivo u slučaju krađe, nevraćanja vozila, prometne nesreće ili kvara.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Svrha	Pravna osnova
Odgovaranje na upite i priprema ponude	Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6/1/b GDPR)
Sklapanje i izvršenje ugovora o najmu	Izvršavanje ugovora (čl. 6/1/b GDPR)
Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga	Pravna obveza (čl. 6/1/c GDPR)
Naplata potraživanja i utvrđivanje odgovornosti za štetu	Legitimni interes (čl. 6/1/f GDPR)
Praćenje vozila u slučaju krađe, nesreće ili kvara	Legitimni interes zaštite imovine (čl. 6/1/f GDPR)
Prosljeđivanje podataka o vozaču nadležnim tijelima	Pravna obveza (čl. 6/1/c GDPR)
Analitika i poboljšanje stranice	Privola (čl. 6/1/a GDPR)

4. Obveznost davanja podataka

Davanje podataka nužnih za sklapanje i izvršenje ugovora o najmu ugovorna je i zakonska obveza. Bez tih podataka ne možemo sklopiti ugovor niti predati vozilo. Davanje podataka putem kontakt obrasca je dobrovoljno, ali bez njih ne možemo odgovoriti na upit.

5. Primatelji podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe. Podaci se mogu otkriti sljedećim kategorijama primatelja:

• pružatelji IT usluga, hostinga i održavanja internetske stranice (izvršitelji obrade);
• knjigovodstveni servis i revizori;
• društva za osiguranje, u slučaju štetnog događaja;
• odvjetnici, javni bilježnici i agencije za naplatu potraživanja, u slučaju nepodmirenih obveza;
• policija, sudovi i druga nadležna tijela, kada za to postoji pravna osnova.

S izvršiteljima obrade sklopljeni su ugovori o obradi podataka sukladno čl. 28 GDPR-a.

6. Prijenos u treće zemlje

Podatke u pravilu obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora. Ako se pojedina usluga (npr. karte ili analitika) oslanja na pružatelja izvan EGP-a, prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere — standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odluku o primjerenosti.

7. Razdoblje čuvanja

• Upiti putem obrasca i e-maila: do 12 mjeseci od zadnje komunikacije, osim ako je upit rezultirao ugovorom.
• Ugovori o najmu i prateća dokumentacija: 6 godina od isteka ugovora (zastara potraživanja), odnosno dulje ako je pokrenut postupak.
• Računi i knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina, sukladno poreznim propisima.
• Podaci o lokaciji vozila: najviše 30 dana, osim u slučaju štetnog događaja ili postupka.
• Podaci iz kolačića: prema rokovima navedenima u Politici kolačića.

8. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:

• pristupa — dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši podaci i pristup tim podacima;
• ispravka — zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanja („pravo na zaborav”) — kada za obradu više ne postoji osnova;
• ograničenja obrade — u slučajevima predviđenima čl. 18 GDPR-a;
• prenosivosti — primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom obliku;
• prigovora — na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• povlačenja privole — u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete uputiti na info@sd-rent.hr. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.

9. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom Vaših podataka kršimo propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

10. Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke na Vas.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite — enkriptiranu vezu (HTTPS), kontrolu pristupa podacima, redovite sigurnosne kopije te obvezu povjerljivosti za sve osobe koje pristupaju podacima.

12. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma primjene.